Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Azul Riviera Tours, con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios turísticos (tours, traslados y hospedaje), recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de ubicación (Hotel o punto de pick-up).
• Información de vuelos (en caso de traslados al aeropuerto).
• Datos financieros (recabados de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Gestión y confirmación de reservaciones turísticas.
• Prestación de servicios de transporte privado y guías certificados.
• Procesamiento de pagos y facturación.
• Contacto directo para actualizaciones de servicios o cambios por clima.
• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades mexicanas.

4. Transferencia de Datos

Se le informa que sus datos podrán ser compartidos con terceros proveedores (hoteles, operadores de parques específicos o procesadores de pago) únicamente cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio contratado. No comercializamos su información con terceros para fines publicitarios ajenos a Azul Riviera Tours.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:

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7. Cambios al Aviso de Privacidad

Azul Riviera Tours se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de este sitio web.